退換貨須知

退換貨處理

 

  • 僅接受產品瑕疵換貨，恕不接受更換其他商品。

  • 如訂單內容或商品有任何問題，請於商品送達後7天內(含國定例假日)並撥打客服專線我們聯繫，逾期恕不受理。

  • 欲換貨之商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性。

  • 退貨請填寫退貨處理單並註明訂購人姓名、聯絡地址、電話及原因，以利儘速處理。

  • 退貨時請將產品連同贈品、發票一併寄回。

  • 若因客戶誤訂產生的退貨郵資問題，恕不退還。

  • 退貨時，須將商品恢復原包裝，或以額外的紙箱包裝，切勿直接以原廠盒裝寄件。（若違反規定，將視為退貨商品不完整，恕無法進行退貨）

  • 請注意商品完整性及退貨時的包裝，避免影響您的權益。

  • 本公司出貨已全程攝影，為保障您購物權益，開箱過程中請全程攝影;如有問題請反映客服並提供錄影檔案。 

  • 商品若經過試水(通水)過後，恕無法退換貨。

退款說明

  1. 退貨商品回收後，將由商品專員進行錄影檢查，確認無誤後，將進行退款流程。

  2. 退款方式將依訂購時的付款方式退款。

  • 信用卡付款：退刷到原付款信用卡帳戶，刷退時間需視發卡行出帳為主。

  • 銀行匯款訂單：退款到您提供的銀行帳戶資料。

  1. 專員確認商品無誤後，退款流程作業約需 5-7 個工作天。註: 信用卡退款將依實際發卡行出帳為主

  2. 退款完成後，發票將自動作廢。

不符退貨資格

  1. 未依規定直接以原廠盒裝寄件。

  2. 商品寄回後，經檢查發現有缺件或損壞者。

  3. 申請退貨日起算 7 天，因無法聯繫、或未完成申請後續程序者。

  4. 收貨後超過 7 天後才提出申請者。

依《消費者保護法》規定消費者享有商品貨到日起 7 天猶豫期（含例假日）的權益。（收到商品日起算為第一天，欲退購者，請於  7 日內提出，逾期恕不受理。）
註：「猶豫期」非試用期。商品退換必須是 全新、未安裝、未使用、商品本身完好無受損、外盒及內包裝、說明均完整，「不影響銷售」 的狀態下，始得接受退換貨。